정확한 환경을 기록하세요
플랫폼 및 터미널 빌드, 프로그램 버전, 브로커 접미사를 포함한 기호, 차트 기간 및 사전 설정을 나열합니다. 문제가 기록 테스트에서 발생하는지, 아니면 데모 차트에서 발생하는지, 그리고 처음 관찰한 시점을 기록해 두세요.
관련 로그를 보관하세요
전문가 및 저널 로그의 일부 관련 부분을 복사하세요. 수행한 단계와 예상되는 조치를 설명하세요. 차트에 오류가 표시되면 전체 메시지를 포함하세요. 계정 비밀번호, 키, 관련 없는 개인정보를 제거하세요.
모든 것을 한꺼번에 변경하지 마세요.
통제된 테스트 환경을 사용하고 관련 조건을 한 번에 하나씩 변경하세요. 연결 문제, 설정 불일치 및 충족되지 않은 전략 조건에는 다른 조사가 필요합니다. 첫 번째 평가에서는 재현 가능한 항목과 누락된 추가 증거가 무엇인지 식별해야 합니다.
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